Lucena Cardoso da Silva, B., Chamorro, L. e Caiel, A. (2019) “Como a transformação digital está impulsionando a experiência do cliente”, Revista Interdisciplinar Saberes, 3(1), p. 92–104. Disponível em: https://revista.famaqui.edu.br/RIS/article/view/22 (Acesso em: 15 maio 2026).