As contingências organizacionais como ferramentas estratégicas: uma resposta a estratégia entrópica

Resumo

Reconhecer uma estratégia e elaborá-la é fundamental para a capacidade do negócio, pois influência diretamente em sua operacionalidade e resultado. A partir da revisão da literatura, formula-se se uma: não estratégia pode ser considerada uma estratégia. Para tanto, alinhou-se uma pesquisa de caráter bibliográfico e uma proposição autoral do termo estratégia entrópica, visando o preenchimento de esta lacuna. O estudo sugere que ações que resultem negativas sejam tratadas como entropias do sistema, sem contudo, necessariamente, ser desconsideradas, visando o aprendizado continuo da organização na busca permanente pela qualidade do produto ou dos serviços com o cliente final. Igualmente, o presente artigo busca discutir aspectos ligados a teoria contingencial como fomentadora de estratégias organizacionais, viabilizando uma rápida resposta às entropias encontradas no ambiente organizacional.